Welkom bij Kaasino: Registreer, Log In en Verifieer je Account

Registreren via de mobiele app volgt grotendeels hetzelfde proces als via de website, maar is volledig geoptimaliseerd voor gebruik op je telefoon of tablet. Zorg dat de app al gedownload is en volg dan de onderstaande stappen.

1. Open de app en kies ‘Registreren’
   Start de Kaasino app op je apparaat en tik op de registratieknop op het startscherm.
2. Vul je gegevens in
   Voer je naam, e-mailadres, geboortedatum en gewenst wachtwoord in via het formulier in de app. Je kunt ook kiezen voor registratie via een sociaal account of telefoonnummer als die optie beschikbaar is.
3. Selecteer land en valuta
   Kies Nederland en EUR om toegang te krijgen tot de juiste betalingsmethoden en bonusaanbiedingen.
4. Bevestig je e-mailadres
   Controleer je inbox voor de bevestigingsmail en tik op de link om je app-account te activeren.
5. Stel je profiel in
   Stel na activering je persoonlijke voorkeuren en limieten in, zodat je account direct klaar is voor gebruik.

Voordat je een account aanmaakt, is het belangrijk dat je voldoet aan de geldende voorwaarden voor online gokken in Nederland. Kaasino is een vergunde aanbieder en hanteert strikte regels om de veiligheid van alle spelers te waarborgen. Lees de onderstaande vereisten zorgvuldig door voordat je begint met registreren.

1. Minimumleeftijd van 18 jaar: Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om een account te openen en deel te nemen aan gokactiviteiten op het platform.
2. Geldig identiteitsbewijs: Tijdens de verificatie moet je een geldig paspoort, rijbewijs of identiteitskaart kunnen overleggen.
3. Slechts één account per persoon: Het is niet toegestaan meerdere accounts aan te maken. Elk gebruiker is gerechtigd tot precies één persoonlijk account.
4. Juiste en actuele persoonsgegevens: De informatie die je bij registratie opgeeft, moet overeenkomen met je officiële documenten.
5. Inwoner van een toegestaan land: Je moet woonachtig zijn in een land waar online gokken legaal is en waarvoor Kaasino een geldige vergunning heeft.

Verificatie van je account is verplicht voor spelers in Nederland en is vereist door de Nederlandse Kansspelautoriteit (KSA). Het proces beschermt je account, voorkomt fraude en zorgt dat uitbetalingen zonder problemen worden verwerkt. Volg de onderstaande verificatiestappen na registratie.

1. Identiteitsverificatie
   Upload een scan of foto van een geldig identiteitsbewijs: paspoort, rijbewijs of identiteitskaart. Beide zijden van het document moeten duidelijk leesbaar zijn.
2. Adresverificatie
   Lever een recent adresbewijs aan, zoals een bankafschrift of energierekening van de afgelopen drie maanden, met je naam en adres zichtbaar.
3. Betalingsmiddelverificatie
   Bevestig de betaalmethode die je voor stortingen en opnames gebruikt. Dit kan een screenshot van je bankrekening of digitale portemonnee zijn.
4. Verificatie van leeftijd
   Als je leeftijd niet volledig blijkt uit het identiteitsbewijs, kan aanvullend bewijs worden gevraagd. Je geboortedatum moet overeenkomen met de gegevens in je account.
5. Bevestiging en activering
   Na goedkeuring van alle documenten ontvang je een bevestiging. Je account is dan volledig actief voor stortingen, opnames en deelname aan promoties.

Na registratie kun je op elk moment inloggen om te spelen, weddenschappen te plaatsen of je account te beheren. Volg de onderstaande stappen om toegang te krijgen tot je account.

Ga naar de inlogpagina
Klik op de inlogknop op deze pagina of open de mobiele app en tik op ‘Inloggen’.

Voer je inloggegevens in
Voer het e-mailadres en wachtwoord in dat je bij registratie hebt opgegeven.

Doorloop eventuele extra verificatie
Als tweestapsverificatie actief is op je account, voer dan de verificatiecode in die naar je e-mail of telefoon is verzonden.

Toegang tot je account
Na succesvolle aanmelding word je doorgestuurd naar je accountpagina, waar je direct kunt spelen, storten of je bonussen beheren.

Na je eerste registratie en storting ontvang je een welkomstbonus die geldt voor zowel het casinogedeelte als voor sportweddenschappen. De bonus is beschikbaar voor nieuwe spelers in Nederland en wordt automatisch gekoppeld aan je account na kwalificerende storting. Hieronder vind je een overzicht van de bonusstructuur.

Controleer altijd de volledige bonusvoorwaarden in je account voor je de bonus activeert.

Bij het aanmaken van een account kunnen soms technische of persoonlijke problemen optreden. Hieronder vind je een overzicht van veelvoorkomende situaties en de bijbehorende oplossingen.

• Probleem: Bevestigingsmail niet ontvangen | Oplossing: Controleer je spammap of ongewenste berichten. Als de mail daar ook niet staat, neem dan contact op met de klantenservice om de e-mail opnieuw te laten verzenden.
• Probleem: Foutmelding bij het invullen van het formulier | Oplossing: Controleer of alle verplichte velden correct zijn ingevuld en of je e-mailadres het juiste formaat heeft. Ververs de pagina en probeer het opnieuw.
• Probleem: Account al in gebruik | Oplossing: Als je e-mailadres al geregistreerd is, gebruik dan de wachtwoordhersteloptie of neem contact op met de klantenservice voor verdere hulp.
• Probleem: Documenten worden niet geaccepteerd tijdens verificatie | Oplossing: Zorg dat de afbeelding scherp en volledig is, en dat alle hoeken van het document zichtbaar zijn. Neem bij aanhoudende problemen contact op met de supportafdeling.
• Probleem: Account geblokkeerd na meerdere mislukte inlogpogingen | Oplossing: Wacht enkele minuten en probeer opnieuw, of gebruik de wachtwoordherstelprocedure. De klantenservice kan je account indien nodig deblokkeren.

Ben je je wachtwoord kwijtgeraakt, dan kun je via een eenvoudige procedure opnieuw toegang krijgen tot je account. Volg de onderstaande stappen.

1. Ga naar de inlogpagina en klik op de link ‘Wachtwoord vergeten’ onder het inlogformulier.
2. Voer het e-mailadres in dat je bij registratie hebt gebruikt en bevestig de aanvraag.
3. Controleer je inbox voor een e-mail met een herstellink. Controleer ook je spammap als de e-mail niet direct aankomt.
4. Klik op de herstellink in de e-mail en voer een nieuw, sterk wachtwoord in.
5. Log in met je nieuwe wachtwoord en sla het veilig op. Als de herstelmail niet aankomt, neem dan contact op met de klantenservice voor verdere ondersteuning.

Als je besluit dat je je account wilt sluiten, zijn er meerdere redenen mogelijk, zoals persoonlijke omstandigheden, verantwoord gokken of een tijdelijke pauze. Volg de stappen hieronder om je account te verwijderen of te sluiten.

1. Log in op je account en ga naar de pagina met accountinstellingen of profielbeheer.
2. Zoek naar de optie ‘Account sluiten’ of ‘Account verwijderen’ in de instellingen. Als deze optie niet direct zichtbaar is, neem dan contact op met de klantenservice via live chat of e-mail.
3. Geef de reden voor sluiting op als daarom gevraagd wordt. Als je account sluit vanwege gokproblemen, kun je ook een verzoek indienen voor een tijdelijk of permanent zelfuitsluitingsprogramma.
4. Bevestig je aanvraag. Na verwerking ontvang je een bevestiging dat je account is gesloten en dat je persoonlijke gegevens conform het privacybeleid worden behandeld.