Privacybeleid van Kaasino

Kaasino verzamelt persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het verlenen van haar diensten en het naleven van wettelijke verplichtingen. Dit gebeurt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse wetgeving, waaronder de Wet kansspelen op afstand (Wkoa).

Welke persoonsgegevens worden verzameld

De volgende categorieën van persoonlijke informatie kunnen worden verzameld:

• Identificatiegegevens: naam, geboortedatum, nationaliteit en een kopie van een geldig identiteitsbewijs
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer en postadres
• Financiële gegevens: bankrekeningnummer, betaalmethode en transactiegeschiedenis
• Technische gegevens: IP-adres, apparaatinformatie, browsertype en inloggeschiedenis
• Gedragsgegevens: navigatiepatronen op de website en speelgedrag

Doel van de gegevensverzameling

Persoonsgegevens worden uitsluitend verzameld voor de volgende doeleinden:

• Verificatie van de identiteit en leeftijd van de gebruiker
• Uitvoering van financiële transacties
• Naleving van wettelijke verplichtingen, waaronder anti-witwasregelgeving (WWFT)
• Verlening van klantenservice
• Verbetering van de online dienstverlening

Technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen

Kaasino past passende technische en organisatorische maatregelen toe om persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of misbruik. Deze maatregelen omvatten onder meer:

• Versleuteling van gegevensoverdracht via SSL-technologie
• Toegangsbeveiliging met meerdere authenticatielagen
• Periodieke beveiligingscontroles en risicobeoordelingen
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens voor bevoegd personeel

Rechten van gebruikers

Gebruikers hebben op grond van de AVG de volgende rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens:

• Recht op inzage: de gebruiker kan opvragen welke gegevens worden verwerkt
• Recht op rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens kunnen worden gecorrigeerd
• Recht op gegevenswissing: de gebruiker kan verzoeken om verwijdering van gegevens, tenzij wettelijke bewaarplichten van toepassing zijn
• Recht op beperking van verwerking: de gebruiker kan de verwerking onder bepaalde omstandigheden beperken
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens: gegevens kunnen in een gangbaar formaat worden aangeleverd
• Recht van bezwaar: de gebruiker kan bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten

Voor het uitoefenen van deze rechten kan contact worden opgenomen via de klantenservice van Kaasino.

De door Kaasino verzamelde persoonsgegevens worden op een rechtmatige, transparante en doelgebonden wijze verwerkt. Hieronder wordt beschreven voor welke doeleinden de informatie wordt gebruikt.

Accountbeheer en dienstverlening

• Aanmaken en beheren van gebruikersaccounts
• Verwerking van stortingen, opnames en overige financiële transacties
• Verlening van technische ondersteuning en klantenservice

Naleving van wet- en regelgeving

• Verificatie van identiteit en leeftijd in het kader van de Wkoa en de WWFT
• Vastlegging van speelgedrag ten behoeve van verantwoord speelbeleid
• Melding van verdachte transacties aan bevoegde autoriteiten waar wettelijk vereist

Verbetering van de dienstverlening

• Analyse van gebruikspatronen en technische prestaties van de website
• Doorontwikkeling van het online platform op basis van gebruikersfeedback en statistieken

Marketing en communicatie

Met toestemming van de gebruiker kunnen persoonsgegevens worden gebruikt voor:

• Het verzenden van gepersonaliseerde aanbiedingen en promotionele berichten
• Informatieve communicatie over nieuwe diensten of wijzigingen in het beleid

Gebruikers kunnen zich te allen tijde afmelden voor marketingcommunicatie via de accountinstellingen of via de afmeldlink in de betreffende berichten.

Alle verwerking van persoonsgegevens vindt plaats op basis van een rechtsgeldige grondslag, zoals toestemming, uitvoering van een overeenkomst of wettelijke verplichting.

Gebruikers hebben het recht hun persoonsgegevens in te zien, te wijzigen of te laten verwijderen. Hieronder wordt beschreven hoe dit in de praktijk verloopt.

Inzage en correctie

Een gebruiker kan op elk moment een verzoek indienen om de bij Kaasino opgeslagen persoonsgegevens in te zien. Indien gegevens onjuist of verouderd zijn, kan een correctieverzoek worden ingediend via de klantenservice. Kaasino verwerkt dergelijke verzoeken binnen de wettelijk voorgeschreven termijn van dertig dagen.

Verwijdering van gegevens

Een gebruiker kan verzoeken om verwijdering van persoonsgegevens. Kaasino honoreert dit verzoek tenzij:

• Er een wettelijke bewaarplicht geldt, bijvoorbeeld op grond van de WWFT of belastingwetgeving
• De gegevens noodzakelijk zijn voor de afhandeling van een lopend geschil
• Er andere legitieme redenen bestaan om de gegevens te bewaren

Toestemming bij gebruik van diensten

Door gebruik te maken van de diensten van Kaasino gaat de gebruiker akkoord met het uitvoeren van de noodzakelijke beveiligings- en identiteitscontroles. Tevens stemt de gebruiker in met de verwerking van betaalgegevens door de betalingsdienstaanbieders die door Kaasino worden ingeschakeld. Deze verwerking is noodzakelijk voor een correcte afhandeling van financiële transacties en vindt plaats in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

De diensten van Kaasino zijn uitsluitend bestemd voor personen van achttien jaar en ouder. Deelname aan kansspelen door minderjarigen is in Nederland wettelijk verboden.

Leeftijdsverificatie

Kaasino hanteert een verplichte leeftijdsverificatieprocedure bij de registratie van nieuwe gebruikers. Desondanks is het technisch niet altijd mogelijk om de werkelijke leeftijd van een persoon te verifiëren zonder overlegging van een geldig identiteitsdocument. Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie bij de registratie.

Gegevens van minderjarigen

Indien Kaasino er kennis van krijgt dat persoonsgegevens van een minderjarige zijn verzameld zonder geldige toestemming van een ouder of wettelijk voogd, zullen deze gegevens zo spoedig mogelijk worden verwijderd. Ouders of voogden die vermoeden dat hun kind een account heeft aangemaakt op het platform, worden verzocht dit onmiddellijk te melden via de klantenservice. Kaasino behandelt dergelijke meldingen met prioriteit.

In het kader van de dienstverlening kan het noodzakelijk zijn om persoonsgegevens door te geven aan partijen die zich buiten de Europese Economische Ruimte (EER) bevinden. Dit kan het geval zijn wanneer partners, dienstverleners of technische infrastructuur zich in landen buiten de EER bevinden.

Grondslag en waarborgen

Doorgifte van persoonsgegevens naar derde landen vindt uitsluitend plaats wanneer:

• Het ontvangende land door de Europese Commissie als adequaat is erkend
• Er passende waarborgen zijn getroffen, zoals standaard contractuele bepalingen (SCC)
• De gebruiker uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor de doorgifte

Door gebruik te maken van de online diensten van Kaasino geeft de gebruiker toestemming voor de mogelijke doorgifte van persoonsgegevens naar landen buiten de EER, mits aan de bovenstaande voorwaarden is voldaan.

Vertrouwelijkheid door partners

Alle partners en dienstverleners die toegang hebben tot persoonsgegevens zijn contractueel gebonden aan strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen. Zij zijn niet gerechtigd de ontvangen gegevens voor andere doeleinden te gebruiken dan waarvoor zij zijn verstrekt.

Dit privacybeleid vormt een juridisch bindend document dat de rechten en verplichtingen van zowel de gebruiker als Kaasino met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens vastlegt.

Reikwijdte van het voorbehoud

In bepaalde omstandigheden kan de toepassing van specifieke bepalingen in dit beleid worden aangepast of beperkt op grond van:

• Wijzigingen in nationale of Europese wetgeving
• Uitspraken van bevoegde toezichthouders, waaronder de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) of de Kansspelautoriteit (KSA)
• Rechterlijke uitspraken die van invloed zijn op de verwerking van persoonsgegevens

Aanvaarding van het beleid

Dit beleid treedt in werking op het moment dat de gebruiker het uitdrukkelijk aanvaardt, bijvoorbeeld door het aanvinken van een acceptatievakje tijdens de registratie, door het ondertekenen van een overeenkomst, of door het toetreden tot de diensten van Kaasino. De gebruiker wordt geacht kennis te hebben genomen van de inhoud van dit document op het moment van aanvaarding.

Kaasino maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën op haar website. Een cookie is een klein tekstbestand dat wordt opgeslagen op het apparaat van de gebruiker bij het bezoeken van de website.

Doeleinden van cookies

Cookies worden ingezet voor de volgende doeleinden:

• Statistische analyse: het verzamelen van anonieme gegevens over het gebruik van de website, zoals het aantal bezoekers en de meest bezochte pagina’s
• Gedragsanalyse: het analyseren van navigatiepatronen om de gebruikerservaring te verbeteren
• Personalisatie: het aanpassen van de inhoud en weergave van de website aan de voorkeuren van de gebruiker
• Websiteverbetering: het identificeren van technische problemen en het optimaliseren van de prestaties van het online platform

Bewaartermijn

Cookies worden standaard bewaard gedurende een periode van twaalf maanden, tenzij de gebruiker ervoor kiest cookies eerder te verwijderen via de browserinstellingen.

Cookiebeheer

Gebruikers kunnen de cookievoorkeuren te allen tijde aanpassen via de cookie-instellingen op de website of via de browserinstellingen. Het weigeren van bepaalde cookies kan van invloed zijn op de functionaliteit van de website.

Het gebruik van de website en diensten van Kaasino houdt de volledige aanvaarding in van dit privacybeleid in zijn meest actuele versie. Gebruikers worden geacht dit document te hebben gelezen en begrepen voordat zij gebruikmaken van het platform.

Actuele versie

De meest recente versie van dit privacybeleid is te allen tijde beschikbaar op de website van Kaasino. Bij tegenstrijdigheden tussen eerdere versies en de huidige versie prevaleert de huidige versie. Gebruikers worden geadviseerd dit document periodiek te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

Wijzigingen in het beleid

Kaasino behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen wanneer dit noodzakelijk is vanwege:

• Wijzigingen in de toepasselijke wet- en regelgeving
• Aanpassingen in de dienstverlening of de technische infrastructuur
• Aanbevelingen van bevoegde toezichthouders

Ingrijpende wijzigingen worden vooraf gecommuniceerd via het e-mailadres dat bij Kaasino bekend is of via een kennisgeving op de website.

Kaasino verstrekt persoonsgegevens aan derden uitsluitend in de situaties die in dit artikel worden beschreven. Commerciële verkoop of verhuur van persoonsgegevens aan derden vindt niet plaats.

Situaties waarbij gegevensverstrekking plaatsvindt

Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met derden in de volgende gevallen:

• Wettelijke verplichting: wanneer verstrekking verplicht is op grond van wet- of regelgeving, of op last van een bevoegde autoriteit zoals de Kansspelautoriteit of de Belastingdienst
• Geschillenbeslechting: wanneer gegevens noodzakelijk zijn voor de behandeling van een juridisch geschil of klachtenprocedure
• Contractuele verplichtingen: wanneer verstrekking vereist is in het kader van een overeenkomst met een dienstverlener die namens Kaasino werkzaamheden uitvoert

Informatie over derde partijen

Een overzicht van de categorieën van derde partijen waarmee gegevens kunnen worden gedeeld, is beschikbaar op de website. Indien specifieke derden niet afzonderlijk worden vermeld, worden gebruikers voorafgaand aan de verstrekking geïnformeerd over het doel en de reikwijdte van de gegevensdeling.

Toestemming bij gegevensverstrekking

Door persoonsgegevens te verstrekken aan Kaasino stemt de gebruiker in met de mogelijke doorgifte aan de in dit artikel beschreven derden, voor zover dit noodzakelijk is voor de in dit beleid omschreven doeleinden.

De website van Kaasino kan hyperlinks bevatten naar websites van derden. Deze externe websites vallen buiten het beheer van Kaasino en hebben hun eigen privacybeleid en gebruiksvoorwaarden.

Geen aansprakelijkheid voor externe inhoud

Kaasino is niet verantwoordelijk voor de inhoud, het privacybeleid of de verwerkingspraktijken van externe websites waarnaar wordt verwezen. Het volgen van een externe link houdt in dat de gebruiker de website van Kaasino verlaat en dat de voorwaarden van de betreffende externe website van toepassing worden.

Aanbeveling aan gebruikers

Gebruikers wordt aangeraden bij het bezoeken van externe websites:

• Het privacybeleid van de betreffende website te raadplegen
• Na te gaan welke persoonsgegevens worden verzameld en hoe deze worden verwerkt
• Voorzichtigheid te betrachten bij het verstrekken van persoonlijke informatie op externe platforms

Kaasino kan geen garanties bieden met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens op websites van derden.